Dans un centre d’appel tunisien : « Des journées infernales pour 450 dinars »
Jihene Soula, jeune femme de 27 ans, a travaillé quatre mois, entre fin 2008 et début 2009 dans un centre d'appel à Tunis. Pour environ 230 euros par mois : plus de 80 appels par jour, blâmes, notation des salarié-e-s, pauses planifiées... pour des employé-e-s souvent sur-qualifié-e-s. Témoignage.